Cookies | Naturare

Politique d'utilisation des Cookies

Le présent site Web est détenu et géré par Naturare (ci-après dénommée « nous » ou « notre/nos »). Notre site Web utilise des cookies et des technologies équivalentes, notamment les pixels et JavaScript (ci-après respectivement dénommés « cookies »). La présente Politique d’utilisation des cookies explique ce que sont les cookies et décrit les cookies que nous utilisons, les finalités pour lesquelles nous les utilisons et les partenaires avec qui nous collaborons. Lorsque vous vous connectez à notre Site, nous (ou nos partenaires) pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre Terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du Cookie concerné. Cette page permet de comprendre ce qu’est un Cookie, comment nous l’utilisons et quels sont les moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces Cookies.

1. Qu’entend on par cookies ?

Généralité

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyés par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur. Ils sont enregistrés dans un espace dédié du disque dur du terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) d’un utilisateur de médias (internet, applications, etc.) lors de la consultation d’un contenu ou d’une publicité en ligne par le site Web que vous consultez.

Les cookies peuvent, entre autres, être utilisés pour permettre aux sites Web de fonctionner de manière plus efficace ou, par exemple, pour s’assurer que les produits que vous ajoutez à votre panier d’achat y restent. Les cookies peuvent également être utilisés pour plusieurs autres finalités.

Les cookies ne contiennent en général aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies.

Type de cookie

L’identifiant est alors renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session » : un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins d’être supprimé par l’utilisateur avant cette date d’expiration ; quant à un cookie de session, il expire à la fin de la session utilisateur, lors de la fermeture du navigateur.

Pixel, javaScript

Naturare utilise également des technologies équivalentes aux cookies, comme les pixels et JavaScript.

Un pixel est une image GIF ajoutée sur une page Web. Ces pixels sont invisibles. Les pixels sont utilisés, par exemple, pour savoir si un utilisateur a consulté une page Web ou lu un e-mail. Ils permettent aux sites Web de fonctionner de manière plus efficace et améliorent leur convivialité. Les pixels espions, pixels de suivi, GIF invisibles, pixels invisibles et GIF 1x1 entrent également dans la catégorie des pixels.
JavaScript est un langage script généralement utilisé pour rendre les pages Web interactives et développer les applications mobiles. Le script est renvoyé au navigateur Web via HTML puis est exécuté dans le navigateur.

2. Fonction d’un cookie

Ce fichier Cookie permet à son émetteur :

d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré ; de suivre l’activité de l’utilisateur de médias ; de se souvenir d’informations (par exemple : les préférences de l’utilisateur, les informations précédemment saisies par l’utilisateur dans les formulaires présents sur le média) et ce, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie. Certains Cookies sont indispensables à l’utilisation du média, d’autres permettent d’optimiser et de personnaliser les contenus affichés, et d’autres enfin, permettent d’afficher des publicités.

Les Cookies ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur, mais identifient un navigateur ou un terminal. Les informations relatives aux contenus consultés sur un média sont directement associées à un identifiant contenu dans le Cookie. Lorsqu’un utilisateur navigue sur un média, cet identifiant est associé aux pages vues, ainsi que plus largement au parcours sur le média et aux interactions (nombre de clicks par exemple) : il est ainsi possible de suivre la navigation d’un même utilisateur sur le média.

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l'Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d'accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

L’utilisation de Cookies permet d’associer les données de navigation au profil de l’utilisateur quel que soit le terminal utilisé grâce à des technologies d’échanges de cookies mises en œuvre par les partenaires éditeurs de ces Cookies (généralement des agences de communication ou des prestataires de services de publicité digitale) de telle sorte que le parcours d’un utilisateur puisse être suivi quel que soit le média ou le terminal utilisé.

Vous êtes informé que l'Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation...) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

3. Quel type de cookies utilise Naturare ?

Nous n’utilisons que des cookies de session et des cookies persistants. Lorsque vous vous connectez à notre Site, nous pouvons être amenés à utiliser différents types de cookies.

A. Cookies techniques

Les Cookies techniques comprennent 2 types de cookies.

Cookies de navigation

Les cookies techniques de navigation sont nécessaires à la navigation sur le Site (comme les identifiants de session) pour rendre possible votre navigation sur le site, assurer la sécurité du site et vous permettre d’accéder aux différents produits et services du site. Mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d’un panier de commande, etc.). Ils vous permettent d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés.

Cookies de fonctionnalité

Les cookies de fonctionnalité assurent le bon fonctionnement des sites Web et applications Naturare. Ces cookies permettent de reconnaître un ordinateur lorsqu’un utilisateur consulte le site web, de suivre leur navigation sur le site web, d’activer l’utilisation d’un panier sur le site web, améliorer et d’analyse l’utilisation d’un site web. Ils permettent de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques en particulier de vous reconnaître, de signaler votre passage sur telle ou telle page et ainsi d’améliorer votre confort de navigation notamment de Mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps. D’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage). Au nombre de ces fonctionnalités figurent notamment la fonctionnalité d’ouverture de session et la possibilité de commander des produits. Ces cookies garantissent que :

- les produits que vous ajoutez à votre panier y restent.

- les données que vous saisissez pendant le processus de commande sont enregistrées.

- Naturare peut vous offrir un cadeau si vous avez commandé des produits à hauteur d’un certain montant.

- le nom de la rue est ajouté lorsque vous saisissez votre code postal.

- vous pouvez sélectionner différentes options pour la livraison de votre commande

- vous pouvez sélectionner différents modes de paiement lorsque vous validez votre commande

- vous pouvez utiliser une carte cadeau ou un code de réduction.

- vous pouvez faire vos achats en ligne sur le site de Naturare en toute sécurité.

- les paramètres de votre navigateur sont enregistrés afin d’optimiser l’affichage de notre site Web sur votre écran

- vous pouvez donner votre avis sur le produit acheté.

- il est possible de détecter des abus ou d’éventuels problèmes relatifs à nos sites Web, nos applications et nos services,

notamment grâce à l’enregistrement d’une série d’échecs des tentatives d’ouverture de session

- nous enregistrons la façon dont vous utilisez les pages de notre site Web, afin que vous puissiez faire des allers-retours sur

les pages déjà consultées.

- la langue et le pays sont enregistrés afin que vous n’ayez pas à sélectionner à nouveau les paramètres de langue et de pays

- vous avez la possibilité d’enregistrer vos données de connexion afin que vous n’ayez pas à vous reconnecter

- votre mode de paiement peut être enregistré afin que nous puissions le présélectionner lors de vos prochains achats ;

- nous vous proposons uniquement les informations essentielles relatives aux produits si vous n’avez pas précédemment

cliqué pour les supprimer.

- nous pouvons enregistrer les résultats des questionnaires de l’outil d’aide à la vente pour ne plus avoir à demander vos

préférences.

B. Cookies de sécurisation

Ces cookies permettent d’administrer le site web, d’empêcher la fraude et améliorer la sécurité du site web. Les Cookies de sécurisation peuvent permettre de lutter contre les fraudes sur Internet (prévention des fraudes aux moyens de paiement, usurpation d’identité…). A ce titre, la marque Naturare, ou ses prestataires agissant pour son compte, peuvent déposer, sous réserve de vos droits, des traceurs en vue de collecter des informations relatives au terminal ayant permis de réaliser la Commande (notamment le système d’exploitation utilisé, l’utilisation ou non de proxy, …). Ces traceurs de type « empreintes » associés aux données de votre Commande sont utilisés pour valider votre Commande, le mode de règlement utilisé et le mode de livraison choisi. Ces informations pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou aux prestataires de services de prévention et de détection de la fraude désignés par la marque Naturare aux seules fins de vérification de l'identité de l'acheteur, de la validité de la commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.

Les Cookies de sécurisation sont nécessaires pour des paiements en ligne pour prévenir la fraude au paiement. Toutefois, en cas de refus de notre utilisation des cookies à des fins de sécurisation des transactions, votre commande ne pourra être validée de manière automatique.

C. Cookies analytiques

Les cookies analytiques collectent les statistiques concernant nos utilisateurs. Ces statistiques nous permettent d’améliorer en permanence nos applications, sites Web pour toujours mieux vous servir et garantir un service optimal. Ces cookies mesurent d’audience nous permettant de réaliser des statistiques de fréquentation, de les comparer avec celles d’autres sites et de décider d’actions à suivre (comme par exemple vous envoyer un e-mail) Nous utilisons ces cookies pour :

suivre le nombre de visiteurs sur notre site Web et les informations statistiques similaires
réaliser des analyses afin de rendre les visites sur notre site Web aussi agréables que possible pour les utilisateurs
optimiser les différents services Google, notamment Google Analytics ou Adwords
optimiser nos sites Web et applications de manière générale.

Les Cookies permettent de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre site, afin de les évaluer, de mieux les organiser, de mieux répondre à vos attendes et de moins vous importuner. Ils sont émis par nous ou par nos prestataires. Ils permettent d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services. Ainsi nous pouvons adapter la présentation de notre Site ou de nos espaces publicitaires aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte.

Les cookies permettent de détecter des problèmes de navigation et par conséquent d’améliorer l’ergonomie de nos services.

Les services d’analyses de fréquentation utilisés ne produisent et n’adressent à nos prestataires techniques uniquement des statistiques agrégées et des volumes de fréquentation, excluant toute information individuelle. Ces statistiques sont rapprochées avec les statistiques de fréquentation d’autres sites, ainsi qu’avec vos données clients. Ainsi, nous utilisons également des outils de mesure de l’efficacité de nos campagnes d'e-mailing, nous permettant d’engager des actions commerciales pertinentes en fonction des informations ainsi collectées (par exemple l’envoi d’un nouveau message ou d’une offre personnalisée). Vous pouvez choisir de désactiver l’utilisation des cookies d’analyse statistique de vos données de navigation. Pour ce faire, consultez la rubrique « Vos choix concernant les Cookies ».

D. Cookies publicitaires

Les cookies peuvent permettre de personnaliser le site web pour chaque utilisateur en vue de toujours mieux les satisfaire, d’envoyer des publicités plus ciblées pouvant intéresser certains utilisateurs et d’éviter d’autres publicités qui les importuner. L’usage de cookies publicitaires permet de déterminer les contenus publicitaires pour la promotion des produits et/ou services proposés sur notre site exclusivement et susceptible de correspondre aux centres d’intérêts déduits de la navigation antérieure du terminal concerné. Grâce aux cookies publicitaires, nous vous proposons des messages personnalisés en fonction de votre comportement en ligne. Nous utilisons votre comportement en ligne pour rendre nos messages personnalisés aussi pertinents que possible. Cookies publicitaires nous permettant, ainsi qu’à des tiers, d’afficher des publicités sur ce site et d’autres adaptées à votre profil établi par la combinaison de données entre vos habitudes de navigation et les données issues de la base clients. Nous pouvons vous proposer ce message personnalisé sur notre propre site Web ou en dehors de celui-ci. Nous utilisons un certain nombre de plateformes publicitaires sur lesquelles vous pouvez voir ce type de message personnalisé. Nous utilisons également votre comportement et votre profil pour trouver des personnes qui vous ressemblent et leur donner envie de nous connaître.

Grâce à ces cookies nous pouvons :

vous proposer des publicités qui vous sont pertinentes

En associant ces données avec des informations de navigation afin de vous adresser, par exemple, des prospections électroniques ou d’afficher sur votre terminal, au sein d’espaces publicitaires que nous émettons, des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées (susceptibles de vous intéresser personnellement).Vous adressant des prospections électroniques en fonction de votre profil utilisateur, dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, notamment vos coordonnées électroniques

éviter que vous ne receviez sans cesse la ou les mêmes publicités
éviter que vous ne receviez les publicités concernant les produits que vous avez récemment achetés
adapter les contenus publicitaires et les offres de notre Site, selon la navigation de votre terminal sur celui-ci ou sur des sites de tiers, selon les achats que vous pouvez réaliser et/ou selon les données de localisation (longitude et latitude) transmises par votre terminal (avec votre accord préalable)
savoir si vous interagissez avec ces publicités. Exemple d'interactions : regarder une vidéo, cliquer sur une publicité, répondre à un message sur Instagram, etc.
Comptabiliser le nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, d’identifier ces publicités, leur nombre d’affichages respectifs, le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et, le cas échant, les actions ultérieures effectuées par ces utilisateurs sur les pages auxquelles mènent ces publicités. En vue de toujours pouvoir optimiser et mieux correspondre à vos attentes et préférence.
voir si vous effectuez une commande après avoir reçu une publicité ou cliqué sur celle-ci ;
voir si les publicités en ligne vous incitent à faire des achats dans une boutique Naturare ;
communiquer avec d’autres personnes qui vous ressemblent en matière de comportement et de profil afin de les encourager à consulter le site Web Naturare.

Les Cookies publicitaires sont placés sur le terminal de l’utilisateur à l’aide de technologies de traçage (« Traceur ») fournies par nos partenaires qui sont insérées dans les pages visitées ou directement insérées par les annonceurs dans les publicités affichées sur le Site. Ce Traceur va automatiquement transmettre à ces partenaires des informations sur le contenu de la page visitée ou sur la publicité placée sur la page visitée. Ces informations sont associées à l’identifiant contenu dans les Cookies déposés sur votre Terminal par les partenaires.

Lorsque vous disposez d’un compte en ligne ou que vous passez une commande, les informations collectées à l’aide de Cookies publicitaires sur le Site ou les sites de tiers, sont rapprochées et combinées avec celles issues de l’utilisation de votre compte ou de nos produits & services et permettent ainsi de dresser votre profil utilisateur. Celui-ci est utilisé à des fins de ciblage publicitaire et de prospection commerciale. Votre profil est également enrichi d’informations issues de vos interactions avec nos partenaires ou avec d’autres éditeurs (clients de ces partenaires). Des rapprochements sont également effectués avec des données collectées hors ligne, conservées dans nos outils de gestion client ou dans ceux gérés par ces partenaires commerciaux (agences de communication, sociétés de mesure d’audience, prestataires de services de publicité ciblée).

Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. À cette fin, l’utilisation de Cookies permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher à un Terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications. Votre intérêt pour les contenus publicitaires qui sont affichés sur votre Terminal lorsque vous consultez un Site, détermine souvent les ressources publicitaires de celui-ci lui permettant d'exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Cela nous permet, ainsi qu’à des tiers, d'afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n'ont aucun intérêt pour vous.

Autoriser les cookies publicitaires (recommandé) Les annonces proposées seront ciblées Ainsi, vous acceptez que nous utilisions vos comportements de navigation, de recherche et d’achat sur www.naturare.fr, à l’aide de cookies et de technologies équivalentes, que nous affichions des publicités qui correspondent à vos centres d’intérêt, que ce soit sur notre site ou sur d’autres sites. Si vous n’indiquez aucun choix et que vous continuez à naviguer sur www.naturare.fr, nous supposons que vous acceptez de recevoir des publicités personnalisées.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ce type de cookies et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur (voir la rubrique « Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation »), cependant vous risquez de ne plus pouvoir accéder au Site et/ou services du Site.

Naturare utilise des cookies publicitaires uniquement si vous lui avez donné la permission de le faire. Si vous retirez votre consentement nous permettant d’utiliser et de déposer des cookies publicitaires, des publicités pourront encore s’afficher, mais il s’agira alors de publicités aléatoires.

E. Cookies de partage

Les Cookies de partage vous permettant de partager les contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du site. Notre site contient des cookies avec des liens de partage vers les plateformes Facebook, YouTube, Instagram et autres réseaux sociaux similaires, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du site. Ces Cookies sont directement déposés par ces réseaux sociaux. Tel est notamment le cas des boutons « partager » et « j’aime », issus de réseaux sociaux comme « Facebook » ou « Instagram ». Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier, même si vous ne l’avez pas utilisé lors de la consultation du Site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre Site, du seul fait que votre compte sur le réseau social concerné était activé sur votre Terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site, informations associées aux données personnelles dont ils disposent. Si vous êtes connecté au réseau social lors de votre navigation sur notre site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, et des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

4. Comment gérer les cookies ?

Lorsque vous visitez notre Site pour la première fois et que la marque Naturare envisage de placer des Cookies autres que « techniques », nous vous informons que nous utilisons des Cookies à l’aide d’une bannière d’information figurant en bas de la page. En continuant votre navigation sur le Site lors de l’affichage de cette bannière, vous consentez à ce que nous utilisions des Cookies. Cependant, vous pouvez modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies (voir la rubrique « Vos choix concernant les Cookies »). En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation des Cookies précités. Vous pouvez toutefois choisir à tout moment de désactiver tout ou une partie de ces Cookies. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur.

Vous disposez de différents moyens pour gérer vos choix en matière de cookies.

Les outils de gestion de Cookies :

L'outil de gestion des Cookies de la marque Naturare vous permet de comprendre et contrôler l’usage de la plupart des cookies que le Site utilise lorsque vous le consultez et de régler vos préférences à cet égard (refus ou acceptation). S'agissant des Cookies publicitaires, vous pouvez également vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l'association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l'Interactive Advertising Bureau France.

Le refus de ces cookies publicitaires n'a pas d'impact sur l'utilisation de notre site. Cependant, le fait de les refuser n'entraînera pas l'arrêt de la publicité sur notre site ou sur Internet. Cela aura seulement pour effet d'afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d'intérêt.

Certains cookies ne sont pas gérés dans l’outil.

5. Paramètres du navigateur

En réglant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez interdire que des cookies publicitaires soient déposés sur votre ordinateur. Vous recevrez ainsi une alerte avant le dépôt des cookies. Vous pouvez également régler les paramètres afin que votre navigateur refuse tous les cookies ou uniquement les cookies tiers. Vous pouvez également supprimer les cookies ayant déjà été déposés. Les paramètres doivent être réglés séparément pour chaque navigateur, et ce sur chaque terminal utilisé. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies. Votre navigateur peut vous permettre de choisir de désactiver tout ou partie des Cookies, soit systématiquement soit selon l’émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés (au cas par cas ou en totalité).

Refuser les cookies pourrait empêcher le bon fonctionnement de certaines parties du site Web. Refuser les cookies implique également que vous ne verrez plus de publicités Naturare personnalisées. Les publicités seront affichées de manière aléatoire et non plus adaptées en fonction de vos centres d’intérêt. Vous trouverez comment régler vos paramètres pour chaque navigateur dans les manuels ou les fonctions d’aide des différents navigateurs.

Nous vous rappelons toutefois que la désactivation de tous les Cookies vous empêchera d’utiliser notre site dans des conditions normales, à l’exception des fonctions basiques.

Bloquer tous les cookies aura un impact négatif sur l’utilisation de nombreux sites web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

6. Supprimer l'histoire des cookies

Si vous avez choisi ci-dessus de « refuser les cookies publicitaires », ces cookies ne seront désormais plus déposés. Par ailleurs, vous pouvez supprimer l’historique des cookies sur les différents navigateurs. Il est important de noter que cela pourrait empêcher le bon fonctionnement de certaines parties du site Web. Si vous visitez notre site Web, nous ne pourrons plus vous reconnaître automatiquement et vous devrez, par exemple, vous reconnecter pour passer une commande.

A. Supprimer les cookies dans Firefox

Si vous utilisez le navigateur Firefox (version 24), vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur l’icône du Menu Firefox puis sur le bouton «Outils», puis «Options», et «Confidentialité», puis en sélectionnant «Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique» et en cliquant sur «Montrer les cookies», puis sur «Supprimer tous les cookies». Dans la fenêtre qui s’affiche :

Cliquez sur les 3 lignes en haut à droite, cliquez sur Options > Vie privée > Supprimer les cookies individuels.
Cliquez sur « Tout effacer ».

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